Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats chez Boss Cosmetics ! Nous expédions toutes nos commandes via USPS/UPS/FedEx/DHL. Vous recevrez un e-mail de mise à jour avec votre numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Délais de traitement et de livraison

Les délais de traitement sont généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrables pour les destinations aux États-Unis. Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. De plus, les retards d'expédition à l'échelle nationale et mondiale (tels que ceux causés par la COVID-19, les volumes de commandes pendant les vacances ou les intempéries) peuvent avoir un impact sur votre date de livraison estimée.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre commande. Une fois que vous avez reçu votre numéro de suivi, veuillez patienter jusqu'à 48 heures pour que le portail de suivi soit mis à jour.

Articles perdus ou endommagés

Dans le cas rare où votre commande serait perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez contacter notre service client via notre page de contact dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Douanes et droits de douane

Pour les commandes internationales, sachez que vous devrez peut-être payer des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation imposés par le service des douanes de votre pays. Nous ne sommes pas responsables de ces frais supplémentaires.

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur le retour ou l'échange d'articles, veuillez vous référer à notre politique de retour et d'échange.

Contactez-nous Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre entreprise et nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.